Retour et remboursement
INTRODUCTION
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Notre priorité est de vous offrir une expérience agréable à chaque fois que vous commandez sur notre site. Cependant, il se peut que vous ayez occasionnellement besoin de retourner certains articles que vous avez commandés.
Cette politique de retours et de remboursement définit nos conditions liées à l’acceptation des demandes de retour et l’émission de remboursements au nom du client. Elle définit également les cas où nous ne serons pas en mesure d’accepter des demandes de retour, ou d’émettre des remboursements.
Le client consommateur dispose d’un délai de deux (2) semaines de garantie ouvrable à compter de la date de réception du produit de sa commande pour tester, vérifier le(s) produits(s) et signaler une éventuelle anomalie.
Les ordinateurs achetés peuvent être changés dans un délai maximum de sept (7) jours en cas de pannes système-logiciel et/ou matérielles non provoquées par le client sous garantie.
Pour ceux n’étant plus sous garantie, l’entreprise fera éventuellement une maintenance (NB : PAS OBLIGATOIRE) et ce dans la mesure du possible.
IMPORTANT : LA GARANTIE NE COUVRE PAS L’ÉCRAN
En cas de dépréciation du produit résultant d’une casse, d’une oxydation, d’une chute, d’un changement matériel ou toutes modifications internes au matériel, la responsabilité du client pourra être engagée.
Pour un remboursement, le client a seulement 48h après l’achat, pour faire la demande, et se verra être remboursé 14 jours après le dépôt de la machine.
Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.
Déduire 30% si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.